İade ve Cayma Hakkı

İade, Değişim ve Cayma Hakkı

Ekipman Zinciri olarak satın aldığınız üründen memnun kalmanızı önemsiyoruz. Aşağıdaki koşullar 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.

Cayma Hakkı (14 Gün)

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Cayma bildirimini bu süre içinde bize iletmeniz yeterlidir.

Cayma hakkınızı kullanmak için info.ekipmanzinciriii@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte yazabilirsiniz.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, denenmiş olsa dahi yıpratılmamış olmalıdır.
• Orijinal ambalajı, etiketleri, kullanım kılavuzu ve varsa hediye ürünleriyle birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
• Kask iadelerinde kask çantası, vizör ve iç dolgular eksiksiz olmalıdır.
• Faturanın iade nüshası ürünle birlikte gönderilmelidir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Kişiye özel üretilen veya ölçüsü müşteriye göre değiştirilen ürünler de bu kapsamdadır.

Bedel İadesi

Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ürünü tarafımıza ulaştırmanız koşuluyla, toplam bedel ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankaya iade edilen tutarın hesabınıza yansıması bankanızın işleyişine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.

Kargo Bedeli

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ürünü anlaşmalı kargo firmamızla göndermeniz halinde iade kargo bedeli tarafımızca karşılanır. Anlaşmalı firma dışında bir kargo tercih etmeniz durumunda gönderim bedeli size ait olur.

Ayıplı, hatalı veya eksik gönderilen ürünlerde tüm kargo masrafları Ekipman Zinciri'ne aittir.

Beden Değişimi

Mont, bot, eldiven, pantolon ve tulum ürünlerinde beden değişimi talebinizi teslimattan itibaren 14 gün içinde iletebilirsiniz. Değişim, stok durumuna bağlı olarak yapılır; talep edilen beden mevcut değilse bedel iadesi uygulanır.

Hasarlı Teslimat

Kargo paketinde ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve durumu bize bildiriniz. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı gönderilerde sorumluluk kabul edilememektedir.

Uyuşmazlık Çözümü

Şikâyet ve itirazlarınızı, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizin bulunduğu İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine iletebilirsiniz.